El CRM Mora Tardía ofrece una herramienta de gestión que permitirá abordad la mayoría de las operaciones de cobranzas. Este puede ser utilizado tanto para operaciones preventivas, tempranas o tardías.
Entidades intervinientes:
GESTION DE CONTACTOS | Pantalla con datos de los morosos y sus respectivas deudas, permitiendo gestionarlas. |
SUBIDA DE BASE | Subida de base única asociable a BBDD previamente generada (creación tradicional). |
COMPAÑÍA | Alta de cliente o compañía a la cual pertenecen los productos adeudados. Aplicación de reglas de flujo de trabajo exclusivas para las compañías. |
CARTERA | Agrupador de productos. Permitirá establecer estrategias de convenios/refinanciaciones. |
REFINANCIACIONES | Configuración de opciones de refinanciación que el agente podrá utilizar para sus negociaciones. |
BAJAS MASIVAS | Imputación masiva de baja de productos. Esta opción puede resoverse con subida de base. |
CUPONERA | Configuración de cupones de pago que podrán ser enviado a los morosos. |
ANULACIONES | Proceso que permitirá pasar productos anulados a distintos estados. |
IMPUTACIONES DE PAGOS | Imputación de pagos informados por compañías. |
REGLA DE MARCADOR | Configuración de reglas/estrategias de discado. |
SCRIPT Y POLITICAS | Configuración de Script y Políticas por compañías. |
MONITORES | Monitores operativos. |
REPORTES | Reportes operativos. |
FLUJO DE ESTADOS | Estados por los que pasan los productos, refinanciaciones y pagos. |
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