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El CRM Mora Tardía ofrece una herramienta de gestión que permitirá abordar la mayoría de las operaciones de cobranzas. Este puede ser utilizado tanto para operaciones preventivas, tempranas o tardías.


Entidades intervinientes:

GESTION

GESTIÓN DE CONTACTOS

Pantalla con datos de los morosos y sus respectivas deudas, permitiendo gestionarlas.

SUBIDA DE BASE

Subida de base única asociable a BBDD previamente generada (creación tradicional).

COMPAÑÍA

Alta de cliente o compañía a la cual pertenecen los productos adeudados. Aplicación de reglas de flujo de trabajo exclusivas para las compañías.

CARTERA

Agrupador de productos. Permitirá establecer estrategias de convenios/refinanciaciones.

REFINANCIACIONES

Configuración de opciones de refinanciación que el agente podrá utilizar para sus negociaciones.

BAJAS MASIVAS

Imputación masiva de baja de productos. Esta opción puede resoverse con subida de base.

CUPONERA

Configuración de cupones de pago que podrán ser enviado a los morosos.

ESTADO PRODUCTO

Esta pantalla nos permitirá cambiar masivamente el estado de los productos.

IMPUTACIONES DE PAGOS

Imputación de pagos informados por compañías.

REGLA DE MARCADOR

Configuración de reglas/estrategias de discado.

SCRIPT Y POLITICAS

Configuración de Script y Políticas por compañías.

MONITORES

Monitores operativos.

REPORTES

Reportes operativos.

FLUJO DE ESTADOS

Estados por los que pasan los productos, refinanciaciones y pagos.

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