Zoiper

Descargar el archivo e instalarlo en las distintas PCs.

Una vez instalado el Zoiper en nuestro sistema operativo, procedemos a ejecutar nuestro Softphone. En caso de abrirlo por primera vez tendremos en una ventana un asistente para configurar nuestra cuenta, seleccionaremos la cuenta SIP y le daremos al botón de siguiente.

En la ventana de Credentials Configuraremos la cuenta con la información del dispositivo posición que se haya creado previamente.

• User name: Usuario configurado en el punto de menú dispositivo posición
• Password: Password configurado en el punto de menú dispositivo posición
• Domain: Se deberá ingresar el dominio donde se encuentra alojado nuestros Asterisk, por ejemplo "sip1.callcentervirtual.com.ar"

Dentro account name podremos dejarlo por default o poner el nombre que deseemos para el softphone (nombre que figurará como dispositivo).

Si todos los datos son correctos nos mostrara un mensaje notificando que nuestra cuenta ha sido configurada correctamente, además en nuestra barra de notificaciones el icono del Zoiper aparecerá en verde.

Finalmente, en la pantalla se podrá observar que el dispositivo se está registrando. Cuando termina de registrarse, en el display deberá figurar "YOUR USERNAME IS: (Nombre de Dispositivo)".

Una vez chequeado esto se debe realizar el logueo de un Usuario DIRECTO (*01) a la plataforma y para un correcta verificación debemos hacer llamadas de pruebas para asegurar el correcto logueo y la calidad de audio.