La lista negra es una lista de direcciones IP cuyo acceso a la aplicación Call Center se encuentra bloqueado. De existir un caso en que una misma IP se encuentra en la lista verde y en la lista negra, predomina la lista negra, es decir, esta IP no tendrá acceso a la aplicación.

Para acceder a la lista negra se debe seguir la ruta Configuración General > Lista Negra

Al ingresar a esta, se observará un listado con todas las IP bloqueadas. Estas pueden estar o no activos (Check en columna activo).

Al agregar un registro (contiene los mismos campos que modificar y consultar) se encontrarán con:

IP: Define la IP bloqueada.
Activo: Si se encuentra activa o no.

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