Proveedores

Este punto, como bien lo indica su palabra, sirve para establecer/configurar proveedores. Aquí es donde la configuración de placas y dispositivos canales toman relación, siendo que se genera una asociación directa entre los canales de telefonía y su proveedor, es decir que si tenemos una placa E1 conectada y en placa canal la configuro con proveedor A, esta hará referencia al proveedor A que haya configurado en este ítem.

Al ingresar en la ruta Proveedores, Costos y Rutas > Proveedores nos encontraremos con una grilla donde se encontrará todos los proveedores configurados.

Para insertar un nuevo registro de se deberá presionar el botón agregar (los botones modificar y consultar acceden a la misma pantalla)

• Proveedor: Valor que identifica al proveedor. Valor proporcionado por el sistema
• Sub-Proveedor: Número que identifica al sub-proveedor. Esto es utilizado cuando existen bastantes destinos a los que podemos llamar con el mismo proveedor y sea necesario utilizar más de 1 código antepuesto al número, por ejemplo con el proveedor A nosotros vamos a llamar a Buenos Aires y a Rosario, por consiguiente para llamadas a Buenos Aires configuramos el proveedor A con sub-proveedor A1 y en anteponer 011, en cambio para Rosario configuramos nuevamente el proveedor A pero con sub-proveedor A2 y en anteponer 0221. De esta manera podemos realizar las llamadas con su código de área correspondiente. El sistema admite hasta 9 sub-proveedores.
• Descripción: descripción utilizada para identificar al proveedor.
• Extraer Outbound/Inbound: Cantidad de caracteres que se extraen del DNIS entrante/saliente según corresponda. Supongamos que ingresa una llamada con un número que comienza con 10 por que el proveedor así lo dispone, y para poder entenderlo y procesarlo debo quitárselo, por ende debo extraer 2 caracteres.
• Anteponer Outbound/Inbound: Caracteres que se anteponen al DNIS entrante/saliente según corresponda. Al igual que extraer pero en caso inverso, supongamos que mi proveedor me exige anteponer un 10 a todos los números, entonces antepongo esos caracteres.
• Costo: Lista de costos asociada al proveedor. Este ítem se ampliará con mayor detalle más adelante.
• Distribución: es la forma en la que queremos que se tomen los canales disponibles para este proveedor al momento de hacer las llamadas. Existen 4 opciones, Circular, Mínimo, Máximo y Aleatorio.
• Desbordes: Este es utilizado cuando todos los canales están siendo ocupados, en caso de desbordar las llamadas pueden entrar o salir por otro proveedor:
  
• Destinos: Destinos a los que es posible llamar con dicho proveedor
  

NOTA: para formar un “anillo” entre dos o más placas, se debe compartir el mismo proveedor entre todas las placas. Ejemplo: si la placa 1 (1-15, 17-31) y la placa 2 (32-46, 48-62) comparten el mismo proveedor, se forma un “anillo” compuesto por los canales 1-15, 17-31, 32-46 y 48-62.