Integración Telefonía

Las API's de funciones telefónicas podrían utilizarse para reemplazar las acciones realizadas, por el operador, desde el Softphone o HardPhone instalado en su puesto de trabajo. Estas funcionalidades no son estrictamente necesarias, ya que tal como indicamos anteriormente, son acciones que puede realizar el operador, en caso de ser necesario, mediante el teléfono dispuesto en la posición de trabajo.