Requerimientos básicos de la estación de trabajo
Neotel es una solución web la cual no requiere ser instalada en los dispositivos de los agentes, por tal motivo los requerimientos básicos de la estación de trabajo para su funcionamiento incluyen únicamente una computadora* que pueda ejecutar de forma correcta un navegador web, un periférico de entrada y salida de audio, y conexión a la red de los servidores que alojan la plataforma.
Para que la experiencia de usuario sea óptima, sugerimos:
la utilización de headset profesionales con con conexión a puerto USB;
conexión de red alámbrica.
* La solución puede ser utilizada, con funcionalidades acotadas, en dispositivos móviles.
Para más información sobre requerimientos de navegadores web, puede consultar los siguientes enlaces:
https://support.google.com/chrome/a/answer/7100626?hl=es
https://support.mozilla.org/es/products/firefox/install-and-update-firefox
https://learn.microsoft.com/es-es/deployedge/microsoft-edge-supported-operating-systems