Redes Sociales - Configuración

La herramienta de Social Media (o Redes Sociales) le permitirá obtener una solución en la comunicación de canales alternativos como ser Facebook, Instagram, WhatsApp, Email, Mercado Libre y Webchat.

La configuración del servicio se encuentra en la plataforma de CallCenter, en cambio la herramienta de gestión (quien será utilizada por los operadores /supervisores) se encuentra alojada en el CRM.

A continuación se desarrollará la configuración de la herramienta Redes Sociales: