Redes Sociales - Cerrar Conversaciones

Al acceder al punto de menú Cerrar conversaciones, se visualizará una pantalla que permite gestionar de manera eficiente el cierre masivo de conversaciones asociadas a un canal específico. Esta funcionalidad está diseñada para optimizar la administración de interacciones en redes sociales, proporcionando a los usuarios las herramientas necesarias para un manejo ordenado y personalizado.

RANGO DE FECHAS:
Permite definir un intervalo de tiempo dentro del cual se identificarán las conversaciones a cerrar, asegurando precisión en el alcance del proceso.

SELECCIÓN DE CANAL:
Ofrece la opción de escoger el canal en el que se desea realizar el cierre masivo, facilitando una gestión focalizada y segmentada.

FILTRO POR VISIBILIDAD:
Diferencia entre conversaciones públicas y privadas, lo que permite una selección acorde a las necesidades específicas.

ESTADO DE LAS CONVERSACIONES:
Posibilita cerrar conversaciones dependiendo de si están tomadas por agentes o si permanecen disponibles, asegurando flexibilidad en la operación.

Open

BENEFICIOS

• Eficiencia operativa: reduce tiempos al realizar cierres múltiples simultáneamente.

• Personalización del proceso: los filtros aseguran que solo se incluyan las conversaciones relevantes.

• Organización optimizada: mejora el flujo de trabajo al mantener actualizadas las interacciones en la plataforma.