Reset días

En ocasiones, es posible que dejen de ingresar correos electrónicos, por ejemplo, debido a un cambio en las credenciales de la cuenta en producción.

Para solucionar este problema:

1. Acceda a Callcenter → Redes Sociales → Mail;

2. Posiciónese sobre la cuenta deseada, haga clic derecho sobre la misma y presione Reset;

3. Si setea una:

   • FECHA PASADA: Recupera correos desde las 00:00 de la fecha seleccionada, cargándolos uno por uno.

   • FECHA FUTURA: Pausa la recepción de correos en Neotel hasta las 00:00 de la fecha seleccionada.