#NEOTIP

Puede ingresar a la herramienta sin loguearse a la telefonía para realizar acciones, por ejemplo, administrativas; pero recuerde que de esta manera no tendrá acceso a la pantalla de gestión de contactos ni a realizar llamados.

Algo recurrente entre los usuarios sin experiencia es reportar que no pueden seleccionar una campaña saliente para realizar llamado ya que el desplegable que se lo permitiría se encuentra grisado.
Esto es producto de que el usuario en cuestión ha ingresado a la Plataforma sin loguearse a la telefonía. Para solventarlo puede volver a loguearse o bien, en caso de estar utilizando un softphone, puede discar *05 y seleccionar la campaña deseada.