¿Qué son las pantallas?

Las pantallas serán las interfaces visibles de nuestro gestor de contacto, esas pantallas que nuestros agentes visualizarán y sobre las cuales podrán gestionar cualquier interacción con nuestro cliente.

Existen varios tipos de pantallas que nos permitirá configurar las diferentes partes de nuestro CRM, como ser:

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Existen más tipos de pantallas, pero en este curso nos enfocaremos solo en estos 3 tipos.

En caso de desear conocer más acerca de los diferentes tipos de pantallas, ingresar al LINK