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CONTENIDO
Introducción
Subida de base
Formato archivo subida
Compañía
Cartera
Refinanciaciones
Pantalla de gestión
Datos filiatorios
Datos laborales
Datos garante
Teléfonos
Mails
N° Cliente por compañía
Deudas y refinanciaciones
Producto
Flujo de estados del producto
Refinanciaciones
Flujo de estados de refinanciación
Imputar pagos
Imprimir
Agregar refinanciación
Consultar refinanciación
Anular
Negociación
Pagos
Flujo de estados de pagos
Agregar
Consultar
Observaciones
Imputación de pagos
Bajas masivas
Cuponeras
Regla de marcado
Script y Políticas
Introducción 4
Subida de base 4
Formato archivo subida 6
LOV – List of values 9
Compañía 10
Tipo de refinanciación 11
Pantalla de gestión 13
Datos filiatorios 14
Datos laborales 14
Datos garante 14
Teléfonos 14
Mails 15
N° Cliente por compañía 15
Deudas y refinanciaciones - Producto 15
Deudas y refinanciaciones - Refinanciaciones 15
Imputar pagos 16
Imprimir 16
Agregar refinanciación 17
Agregar refinanciación – Individual (reemplaza anterior) 19
Consultar refinanciación 22
Editar y eliminar refinanciación 22
Anular 23
Deudas y refinanciaciones – Canceladas/anuladas 23
Deudas y refinanciaciones – Negociación 23
Observaciones 23
Imputación de pagos masivos 24
Generación de cuponeras 25
Flujo de trabajo 27
Estados de producto 27
Estados de refinanciación 28
Estados de negociación 29
Estados de compañía 29
Estados de contacto 29
Monitores 33
Estado de asesor 33
Entidades intervinientes:
GESTIÓN DE CONTACTOS | Pantalla con datos de los morosos y sus respectivas deudas, permitiendo gestionarlas. |
SUBIDA DE BASE | Subida de base única asociable a BBDD previamente generada (creación tradicional). |
COMPAÑÍA | Alta de cliente o compañía a la cual pertenecen los productos adeudados. Aplicación de reglas de flujo de trabajo exclusivas para las compañías. |
CARTERA | Agrupador de productos. Permitirá establecer estrategias de convenios/refinanciaciones. |
REFINANCIACIONES | Configuración de opciones de refinanciación que el agente podrá utilizar para sus negociaciones. |
BAJAS MASIVAS | Imputación masiva de baja de productos. Esta opción puede resoverse con subida de base. |
CUPONERA | Configuración de cupones de pago que podrán ser enviado a los morosos. |
ESTADO PRODUCTO | Esta pantalla nos permitirá cambiar masivamente el estado de los productos. |
IMPUTACIONES DE PAGOS | Imputación de pagos informados por compañías. |
REGLA DE MARCADOR | Configuración de reglas/estrategias de discado. |
SCRIPT Y POLITICAS | Configuración de Script y Políticas por compañías. |
MONITORES | Monitores operativos. |
REPORTES | Reportes operativos. |
FLUJO DE ESTADOS | Estados por los que pasan los productos, refinanciaciones y pagos. |
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