Para integrarse con Neotel deberá respetarse el siguiente orden de prioridades:
- API – Esta integración es considerada la integración tradicional. Por medio de invocaciones de WS, el CRM del cliente podrá realizar la integración.
- API + SOAP toolkit 3.0 – Este toolkit permite utilizar los WS desde entornos que no poseen integración nativa con Web Services SOAPDLL / OCX – Este DLL utilizado dentro de entornos que no posee integración nativa con Web Services SOAP y a su vez el cliente no posee conocimientos en cómo utilizar la alternativa de integración 2.
- Toolbar - Esta integración es utilizada como una comunicación simple entre la central telefónica de Neotel y CRMs externos cerrados que no permiten desarrollo.
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