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MÓDULO DE ANALÍTICA -AGENTES
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Anchor_Toc454892618_Toc454892618El grupo de Agentes hace foco en aquellos aspectos relativos a la forma de trabajo de los agentes, productividades, indicadores de performance, tiempos estándar, entre otros factores relevantes. Permite detectar desviaciones respecto a los estándares de trabajo de desempeño definidos por la campaña, mejorando la gestión de su recurso más valioso, su equipo de trabajo.

Reportes y gráficos:

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