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En Plataforma se determina cuáles serán los directorios para cada uno de los grupos de archivos que se guardarán por medio de la aplicación (PATHS), la locación para tipo de servicio dentro de los posibles servidores (SERVICIOS), los días de depuración para los archivos de grabación y Tickets (GRABACIONES/TICKETS) y por último la locación de los servidores (UBICACIÓN DE INSTALACIÓN).
Para acceder a este deberá seguir la ruta Configuración General > Plataforma

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