Contáctese con su Focal Point de soporte para solicitar la distribución del Zoiper según la plataforma que utilicen.
Una vez instalado el Zoiper en nuestro sistema operativo, procedemos a ejecutar nuestro Softphone.
Si lo abrimos por primera vez tendremos en una ventana un asistente para configurar nuestra cuenta, seleccionaremos la cuenta SIP y le daremos al botón de siguiente. |
En la ventana de Credentials Configuraremos la cuenta con la información del dispositivo1. Configurar el dominio con "sip1.callcentervirtual.com.ar" |
Dentro account name podremos dejarlo por default o poner el nombre que deseemos para el softphone |
Si todos los datos son correctos nos mostrara un mensaje notificando que nuestra cuenta ha sido configurada correctamente, además en nuestra barra de notificaciones el icono del Zoiper aparecerá en verde. |
Por último debemos verificar que el dispositivo este registrado.
Para ello en el Display debe figurar YOUR NUMBER IS: (Nombre de Dispositivo) y en el monitoreo de la plataforma Contactus, columna dispositivos, debe aparecer como registrado.
Una vez chequeado esto se debe realizar el logueo de un Usuario DIRECTO (*01) a la plataforma y para un correcta verificación debemos hacer llamadas de pruebas para verificar el correcto logueo y la calidad de audio.