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Funciones de Login/Logout

  • *01 Login→ Login
  • *02 Logout→ Logout
  • *03 Descanso→ Descanso
  • *04 Tiempo → Tiempo Administrativo
  • *05 + N° Campaña + #  Login → Login a Campaña Saliente
  • *06 Logout → Logout de Campaña Saliente

Funciones de Transferencia/Conferencia/Captura

  • *11 Transferencia → Transferencia a Usuario/Numero Externo (Ciega)
  • *12 Transferencia → Transferencia a Usuario/Numero Externo (Atendida)
    • *99 Cortar → Cortar Llamada
  • *13 + N° Cola + * Transferencia → Transferencia a Cola (Ciega)
  • *14 + N° Cola + * Transferencia → Transferencia a Cola (Atendida)
    • *99 Cortar → Cortar Llamada
  • *15 + N° Campaña Transferencia → Transferencia a Campaña Entrante
  • *16  Invitar→ Invitar/Ingresar a Conferencia (Escuchar y Hablar)
    • 0 Tono N° → Tono → N° Usuario / N° Teléfono
  • *17  Invitar→ Invitar/Ingresar a Conferencia (Escuchar)
    • 0 Tono N° → Tono → N° Usuario / N° Teléfono
  • *18 Cerrar → Cerrar Conferencia
  • *19 Capturar → Capturar Llamada

Funciones de Grabación

  • *21 Iniciar → Iniciar Grabación On-Demand
  • *22 Detener → Detener Grabación On-Demand

Otras Funciones

  • *31 Casilla → Casilla de Voz
  • *32 Monitoreo → Monitoreo (Escuchar)
    • * Seleccionar → Seleccionar otro Usuario
  • *33 Monitoreo → Monitoreo (Escuchar y Hablar)
    • * Seleccionar → Seleccionar otro Usuario
  • *41 Activar → Activar Desvío Telefónico (Solo Directos)
  • *42 Desactivar → Desactivar Desvío Telefónico (Solo Directos)
  • *9 Llamada → Llamada Saliente por PIN
  • *90 Salir → Salir del Descanso