Funciones Telefónicas

Funciones de Login/Logout

• *01 → Login
• *02 → Logout
• *03 → Descanso
• *04 → Tiempo Administrativo
• *05 + N° Campaña + # → Login a Campaña Saliente
• *06 → Logout de Campaña Saliente

Funciones de Transferencia/Conferencia/Captura

• *11 → Transferencia a Usuario/Numero Externo (Ciega)
• *12 → Transferencia a Usuario/Numero Externo (Atendida)
  • *99 → Cortar Llamada
• *13 + N° Cola + * → Transferencia a Cola (Ciega)
• *14 + N° Cola + * → Transferencia a Cola (Atendida)
  • *99 → Cortar Llamada
• *15 + N° Campaña → Transferencia a Campaña Entrante
• *16 → Invitar/Ingresar a Conferencia (Escuchar y Hablar)
  • 0 → Tono → N° Usuario / N° Teléfono
• *17 → Invitar/Ingresar a Conferencia (Escuchar)
  • 0 → Tono → N° Usuario / N° Teléfono
• *18 → Cerrar Conferencia
• *19 → Capturar Llamada

Funciones de Grabación

• *21 → Iniciar Grabación On-Demand
• *22 → Detener Grabación On-Demand

Otras Funciones

• *31 → Casilla de Voz
• *32 → Monitoreo (Escuchar)
  • * → Seleccionar otro Usuario
• *33 → Monitoreo (Escuchar y Hablar)
  • * → Seleccionar otro Usuario
• *41 → Activar Desvío Telefónico (Solo Directos)
• *42 → Desactivar Desvío Telefónico (Solo Directos)
• *9 → Llamada Saliente por PIN
• *90 → Salir del Descanso