Funciones Telefónicas

Funciones de Login/Logout

• *01 → Login

• *02 → Logout

• *03 → Descanso

• *04 → Tiempo Administrativo

• *05 + N° Campaña + # → Login a Campaña Saliente

• *06 → Logout de Campaña Saliente

Funciones de Transferencia/Conferencia/Captura

• *11 → Transferencia a Usuario/Numero Externo (Ciega)

• *12 → Transferencia a Usuario/Numero Externo (Atendida)

  • *99 → Cortar Llamada

• *13 + N° Cola + * → Transferencia a Cola (Ciega)

• *14 + N° Cola + * → Transferencia a Cola (Atendida)

  • *99 → Cortar Llamada

• *15 + N° Campaña → Transferencia a Campaña Entrante

• *16 → Invitar/Ingresar a Conferencia (Escuchar y Hablar)

  • 0 → Tono → N° Usuario / N° Teléfono

• *17 → Invitar/Ingresar a Conferencia (Escuchar)

  • 0 → Tono → N° Usuario / N° Teléfono

• *18 → Cerrar Conferencia

• *19 → Capturar Llamada

Funciones de Grabación

• *21 → Iniciar Grabación On-Demand

• *22 → Detener Grabación On-Demand

Otras Funciones

• *31 → Casilla de Voz

• *32 → Monitoreo (Escuchar)

  • * → Seleccionar otro Usuario

• *33 → Monitoreo (Escuchar y Hablar)

  • * → Seleccionar otro Usuario

• *41 → Activar Desvío Telefónico (Solo Directos)

• *42 → Desactivar Desvío Telefónico (Solo Directos)

• *9 → Llamada Saliente por PIN

• *90 → Salir del Descanso