Descripción |
Mediante este gráfico podrá evaluar la receptividad (porcentaje de veces que la locución se ejecutó completamente) en cada día y rango horario para aumentar la efectividad y reducir los costos en telefonía en las campañas de IVR saliente. |
Notas |
Para opción dí: Para la selección de valor por día, trae el promedio calculado en un horizonte de tiempo que varía entre los seis y un mes dependendiendo del nivel de utización del IVR. |
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Configuración |
Descripción |
Campaña |
Desplegable para seleccionar la campaña a evaluar. |
Tipo |
Desplegable con opciones de rango. Para las variables que corresponda, las opciones serán "mes en curso"/ "semana en curso"/ "hoy"/ "día" . Para el caso de día, se indica un desglose por hora. |
Detalle: Tipo Día |
En caso de activar esta opción, podrá seleccionar un día en específico y obtener el promedio a cada hora o bien entregar el valor del promedio en cada día. |
