Receptividad - Gráficos

Descripción

Mediante este gráfico podrá evaluar la receptividad (porcentaje de veces que la locución se ejecutó completamente) en cada día y rango horario para aumentar la efectividad y reducir los costos en telefonía en las campañas de IVR saliente.

Notas

Para opción dí: Para la selección de valor por día, trae el promedio calculado en un horizonte de tiempo que varía entre los seis y un mes dependendiendo del nivel de utización del IVR.


Configuración

Descripción

Campaña

Desplegable para seleccionar la campaña a evaluar.

Tipo

Desplegable con opciones de rango. Para las variables que corresponda, las opciones serán "mes en curso"/ "semana en curso"/ "hoy"/ "día" . Para el caso de día, se indica un desglose por hora.

Detalle: Tipo Día

En caso de activar esta opción, podrá seleccionar un día en específico y obtener el promedio a cada hora o bien entregar el valor del promedio en cada día.