Gestiona tus solicitudes con Jira Service Management
- Daniela Contrafatto
¡Nos emociona compartir con todos una gran mejora en nuestro servicio al cliente!
Ahora contamos con Jira Service Management, una plataforma moderna, ágil y diseñada para simplificar la gestión diaria.
Siga estos pasos para comenzar a disfrutar de esta experiencia mejorada:
1- Habilite su cuenta
Para acceder a soporte.neotel.us, necesitamos habilitar previamente tu correo electrónico.
Estos son los pasos clave:
Habilitación por nuestro equipo: Nosotros nos encargamos de darle de alta en el sistema.
Una vez habilitado, recibirá un correo de confirmación con tu acceso listo para usar.
Verifica tu correo: Asegúrese de usar el email asociado a Neotel.
2- Acceda al nuevo portal
Para realizar sus gestiones, simplemente ingrese en soporte.neotel.us. Aquí podrás:
Solicitar tu PIN telefónico para realizar llamadas.
Cargar requerimientos y gestiones.
Reportar incidentes en tiempo real.
Realizar consultas para obtener ayuda rápida.
Rápido: Tu gestión en pocos clics.
Fácil: Diseño intuitivo que ahorra tiempo.
Eficiente: Priorizamos sus necesidades.
Si desea cambiar su contraseña o necesita personalizarla, puede hacerlo desde nuestro portal saml.neotel.us
3- Benefíciese de una gestión centralizada
Con Jira Service Management, unificamos todos los canales en un solo lugar:
Todo queda registrado, para una gestión transparente.
Puede realizar seguimiento de tus casos sin necesidad de repetir información.
4- Tu tiempo importa
Sabemos lo importante que es su tiempo. Por eso hemos creado esta experiencia donde la facilidad, la rapidez y claridad son clave. Cada solicitud que haga tendrá toda nuestra atención.