Los Dispositivos Canal y Posición nos permitirán establecer conexión con Voiperos (proveedores de telefonía IP) o con dispositivos de comunicación interna (SIP). En otras palabras, al configurar el dispositivo canal estamos generando un usuario para que un voipero pueda conectarse a nuestra central, a este podemos llamarlo conceptualmente como el usuario del proveedor de telefonía IP; en el caso de configurar un dispositivo posición nos encontramos generando un usuario para que un teléfono pueda conectarse a nuestra central, y a este lo podríamos denominar usuario del teléfono. El término usuario de proveedor de telefonía IP y usuario de teléfono es simplemente un término práctico utilizado para poder describir conceptualmente, este no debe ser confundido con los usuarios de la plataforma. La diferencia que podemos encontrar con placas, es que en dispositivo se trata todo lo relativo a tecnología IP, es decir todo aquello que pueda manejarse a través de una placa de red convencional y no aquello que necesite una placa de telefonía para su utilización.

La diferencia de las dos opciones de dispositivos son que los dispositivos canal se utilizan para establecer conexión con el exterior (VOIPEROS), y los dispositivos posición se utilizan para conectarnos internamente (SIP, Softphone, etc.).

Por medio de la aplicación se puede acceder a estos a través de la ruta:

Servidores y Recursos > Dispositivos > Canal
Servidores y Recursos > Dispositivos > Posición

Canal

Los dispositivos canal son aquellos que nos permitirá establecer conexión con proveedores de telefonía IP (Voiperos).

Al ingresar en la ruta Servidores y Recursos > Dispositivos > Canal nos encontraremos con una grilla donde se encontrará la configuración de los dispositivos canal.

Al agregar un registro (contiene los mismos campos que modificar y consultar) nos aparecerá una nueva pantalla.

• Dispositivo: Nombre del dispositivo utilizado para registrarse al proveedor VoIP.
• Tipo: tipo de recurso.
• Descripción: Descripción utilizada para identificar el dispositivo en la pantalla de "Trunks".
• Clave: Clave utilizada para registrarse al proveedor VoIP.
• Fecha de expiraciòn
• Habilitado: Estado lógico del dispositivo.
• Canales: cantidad de canales lógicos soportados por el dispositivo.
• Canales: Cuantos de estos canales serán salientes.
• Protocolo: Protocolo de señalización del dispositivo (SIP, IAX, etc.).
• Tasa de discado máxima: Cantidad de llamadas por segundo que se limita en el dispositivo.
• Configuración: definición de los atributos adicionales del dispositivo.
• Extraer Outbound / Inbound: Cantidad de caracteres que se extraen del DNIS entrante/ saliente según corresponda. Supongamos que ingresa una llamada con un número que comienza con 10 por que el proveedor así lo dispone, y para poder entenderlo y procesarlo debo quitárselo, por ende debo extraer 2 caracteres.
• Anteponer Outbound / Inbound: Caracteres que se anteponen al DNIS entrante/ saliente según corresponda. Al igual que extraer pero en caso inverso, supongamos que mi proveedor me exige anteponer un 10 a todos los números, entonces antepongo esos caracteres.
• CallerID Default: número que identifica al originador de la llamada.
• Rango CallerID: rango desde que numero hasta que numero tomara el callerID.
• Proveedor: letra que identifica al proveedor conectado lógicamente al dispositivo. Esto presenta gran importancia a futuro siendo que nos permitirá optimizar costos en nuestra operatoria. Es necesario haber configurado el proveedor antes de este paso, la definición de proveedores se desarrollará más adelante.

Ejemplos de Configuración:

Posición

Los dispositivos posición son aquellos que nos permiten conectarnos internamente, como ser PC (softphone), hardphone IP (SIP). Para conocer como configurar un softphone luego de haber configurado un dispositivo posición ingresar a "Instalación y configuración de puestos"

Al ingresar a la ruta posición nos encontraremos con una grilla donde nos muestra todos los dispositivos posición configurados.

Al agregar un registro (contiene los mismos campos que modificar y consultar) nos aparecerá una nueva pantalla.

• Dispositivo: Nombre del dispositivo utilizado para registrarse al servicio asterisk.
• Clave: Clave utilizada para registrarse al servicio asterisk. (Cuando se marca el "check generar pass para WebRTC", la clave se genera automáticamente y este se vincula con el servidor WebRTC)
• Descripción: Descripción utilizada para identificar el dispositivo en la pantalla de "Layout".
• Habilitado: Estado lógico del dispositivo.
• Canales: Cantidad de canales lógicos soportados por el dispositivo.
• Protocolo: Protocolo de señalización del dispositivo (SIP, IAX, etc.).
• Tipo: Tipo de recurso.
• Fax Modem: Esta opción se habilita únicamente si el protocolo es IAX.
• Configuración: Definición de los atributos adicionales del dispositivo.

Ejemplos de configuración:

Luego de la configuración de dispositivos posición es recomendable seguir la guía de "Instalación y configuración de puestos"