Servidores

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Last updated: Apr 08, 2021
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Los servidores son aquellos que nos permitirá conectarnos con los hardphone, softphone, Voiperos, Telcos, la red, y por medio de la aplicación CallCenter alojada en uno de estos darle una cierta lógica para de esto obtener una central telefónica.

Los servidores pueden ser de Telefonía o No Telefonía.

El servidor de telefonía, también conocido como Asterisk, es aquel que nos brindará toda conexión con agentes externos a nuestra central telefónica. A este estarán conectados los hardphone o PC (softphone) a través de la red, el proveedor de telefonía IP o VOIPERO y las Telco a través de tramas E1 o T1. En otras palabras, este servidor es el que se encarga de establecer una suerte de nodo interconector entre el exterior y el interior. Es necesario aclarar que este servidor carece de lógica.

El servidor de No Telefonía o Web, es el que brinda la lógica a la central telefónica y donde se almacenan todos los datos.

Para acceder a los servidores la ruta es:

Configuración General > Servidores > Telefonía
Configuración General > Servidores > No Telefonía


Telefonía

Al ingresar al servidor de telefonía nos encontraremos con una planilla que nos informa todos los servidores configurados, otorgándonos su descripción y su IP entre otros

Solo ampliaremos la opción de agregar y ejecutar, siendo que modificar y consultar mostrarán los mismos datos que el primero.

Al agregar un servidor nos encontraremos con:

  • Servidor: ID del servidor, es el nombre que identifica al servidor.
  • IP: Dirección IP del servidor.
  • Usuario: Usuario utilizado para acceder al servicio (transferencia de archivos, ejecución remota de comandos, etc.).
  • Clave: Clave utilizada para acceder al servicio.
  • Conexión DB: conexión utilizada para conectarse a la base de datos local (Realtime).
  • Habilitado: Estado lógico del servidor.
  • WebRTC: Dominio donde apunta el servidor WebRTC.
  • Sip OutboundProxy Server: IP del servidor Asterisk.

Ejemplo de cómo debe completarse el formulario:

Al presionar el icono de ejecutar podremos correr los comandos enunciados posteriormente sobre el servidor seleccionado.

Comandos disponibles para servidores de Telefonía:

  • Consultar Alarmas. 
  • Consultar Reloj. 
  • Consultar UpTime Servidor. 
  • Consultar Dispositivos. 
  • Consultar Eventos. 
  • Consultar Firewall. 
  • Consultar Estados Discos Rígidos. 
  • Consultar IRQ's 
  • Consultar utilización de Discos Rígidos. 
  • Ping Servidor. 
  • Consultar estadísticas generales: lista la utilización de memoria y CPU. 
  • Consultar Utilización de memoria.
  • Consultar Utilización de red. 
  • Consultar Procesos activos 
  • Consultar Proceso. 
  • Consultar Estado Servicio Asterisk. 
  • Consultar UpTime del servicio Asterisk. 
  • Iniciar Servicio Asterisk. 
  • Detener Servicio Asterisk. 
  • Reiniciar Servicio Asterisk. 
  • Consultar Dispositivo (SIP). 
  • Consulta Cola (entrante). 
  • Consulta Cola (saliente). 
  • Reiniciar Servidor. 
  • Apagar Servidor.

No Telefonía

Al igual que el caso anterior, al ingresar al servidor de no telefonía nos encontraremos con una planilla que nos informa todos los servidores configurados.

Solo ampliaremos la opción de agregar y ejecutar, siendo que modificar y consultar mostrarán los mismos datos que el primero.

Al agregar un servidor nos encontraremos con:

  • Servidor: ID del servidor, es el nombre que identifica al servidor.
  • IP: Dirección IP del servidor.
  • Usuario: Usuario utilizado para acceder al servicio (transferencia de archivos, ejecución remota de comandos, etc.).
  • Clave: Clave utilizada para acceder al servicio.
  • Habilitado: Estado lógico del servidor.

Ejemplo de cómo debe completarse el formulario:

Al presionar el icono de ejecutar podremos correr los comandos enunciados posteriormente sobre el servidor seleccionado.

Comandos disponibles para servidores de No Telefonía:

  • Consultar Reloj. 
  • Consultar Uptime Servidor. 
  • Consultar Eventos. 
  • Consultar Firewall. 
  • Consultar FTP. 
  • Consultar Estados Discos Rígidos. 
  • Consultar utilización de Discos Rígidos. 
  • Consultar Accesos Remotos. 
  • Ping Servidor. 
  • Consultar Sesiones Remotas. 
  • Desconectar Sesión Remota. 
  • Desloguear Sesión Remota. 
  • Reiniciar Servidor. 
  • Detener Servicio Neotel (*). 
  • Consultar Estado Servicio Neotel (*). 
  • Iniciar Servicio NeoAgent (*).
  • Apagar Servidor. 
  • Iniciar Servicio Neotel (*). 
  • Detener Servicio NeoAgent (*). 
  • Consultar Estado Servicio NeoAgent (*). 
  • Iniciar Servicio NeoReport (*). 
  • Detener Servicio NeoReport (*). 
  • Consultar Estado Servicio NeoReport (*). 
  • Iniciar Servicio NeoDep (*). 
  • Detener Servicio NeoDep (*). 
  • Consultar Estado Servicio NeoDep (*). 
  • Iniciar Servicio NeoTks (*). 
  • Detener Servicio NeoTks (*). 
  • Consultar Estado Servicio NeoTks (*). 
  • Iniciar Servicio NeoSpeech (*). 
  • Detener Servicio NeoSpeech (*).