Servidores
Los servidores son aquellos que nos permitirá conectarnos con los hardphone, softphone, Voiperos, Telcos, la red, y por medio de la aplicación CallCenter alojada en uno de estos darle una cierta lógica para de esto obtener una central telefónica.
Los servidores pueden ser de TelefonÃa o No TelefonÃa.
El servidor de telefonÃa, también conocido como Asterisk, es aquel que nos brindará toda conexión con agentes externos a nuestra central telefónica. A este estarán conectados los hardphone o PC (softphone) a través de la red, el proveedor de telefonÃa IP o VOIPERO y las Telco a través de tramas E1 o T1. En otras palabras, este servidor es el que se encarga de establecer una suerte de nodo interconector entre el exterior y el interior. Es necesario aclarar que este servidor carece de lógica.
El servidor de No TelefonÃa o Web, es el que brinda la lógica a la central telefónica y donde se almacenan todos los datos.
Para acceder a los servidores la ruta es:
Configuración General > Servidores > TelefonÃa
Configuración General > Servidores > No TelefonÃa
TelefonÃa
Al ingresar al servidor de telefonÃa nos encontraremos con una planilla que nos informa todos los servidores configurados, otorgándonos su descripción y su IP entre otros
Solo ampliaremos la opción de agregar y ejecutar, siendo que modificar y consultar mostrarán los mismos datos que el primero.
Al agregar un servidor nos encontraremos con:
- IP: Dirección IP del servidor.
- Usuario: Usuario utilizado para acceder al servicio (transferencia de archivos, ejecución remota de comandos, etc.).
- Clave: Clave utilizada para acceder al servicio.
- Conexión DB: conexión utilizada para conectarse a la base de datos local (Realtime).
- Habilitado: Estado lógico del servidor.
- WebRTC: Dominio donde apunta el servidor WebRTC.
- Sip OutboundProxy Server: IP del servidor Asterisk.
Ejemplo de cómo debe completarse el formulario:
Al presionar el icono de ejecutar podremos correr los comandos enunciados posteriormente sobre el servidor seleccionado.
Comandos disponibles para servidores de TelefonÃa:
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No TelefonÃa
Al igual que el caso anterior, al ingresar al servidor de no telefonÃa nos encontraremos con una planilla que nos informa todos los servidores configurados.
Solo ampliaremos la opción de agregar y ejecutar, siendo que modificar y consultar mostrarán los mismos datos que el primero.
Al agregar un servidor nos encontraremos con:
- Servidor: ID del servidor, es el nombre que identifica al servidor.
- IP: Dirección IP del servidor.
- Usuario: Usuario utilizado para acceder al servicio (transferencia de archivos, ejecución remota de comandos, etc.).
- Clave: Clave utilizada para acceder al servicio.
- Habilitado: Estado lógico del servidor.
Ejemplo de cómo debe completarse el formulario:
Al presionar el icono de ejecutar podremos correr los comandos enunciados posteriormente sobre el servidor seleccionado.
Comandos disponibles para servidores de No TelefonÃa:
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