Eficacia - Gráficos

Descripción

El objetivo es comparar la eficacia por hora y día de la semana.

Notas

Para opción dí: Para la selección de valor por día, trae el promedio calculado en un horizonte de tiempo que varía entre los seis y un mes dependendiendo del nivel de utilización del IVR.


Configuración

Descripción

Campaña

Desplegable para seleccionar la campaña a evaluar.

Tipo

Desplegable con opciones de rango. Para las variables que corresponda, las opciones serán "mes en curso"/ "semana en curso"/ "hoy"/ "día' . Para el caso de día, se indica un desglose por hora.

Detalle: Tipo día

En caso de activar esta opción, podrá seleccionar un día en específico y obtener el promedio a cada hora o bien entregar el valor del promedio en cada día.