MA - Redes Sociales

El grupo de reportes de Redes Sociales tiene como eje central la medición de los múltiples canales de contactación digitales tanto desde una óptica de campaña como de agente.. A partir de estos registros, usted podrá, adicionalmente controlar la evolución de su negocio y gestionar el cumplimiento de metas mediante múltiples KPI.

Reportes y gráficos:

• Productividad de campaña de Social Media - Reporte
• Productividad de usuario de campaña de Social Media - Reporte
• Reporte de Tickets de Social Media - Reporte
• ACD y Etiquetas - Tablero