Service level - Gráficos

Se indica el nivel de servicio y service level neto para la campaña seleccionada para el día, quincena y mes.

Cola

Desplegable para seleccionar la cola a evaluar.

Parámetros

SL, ANC.

Dirección de llamados

Entrante/saliente. El usuario puede filtrar los llamados. De no ingresarse dirección, se efectuarán los promedios con los valores entrantes y salientes.